“小物业”牵动“大民生”。面对近年来多发高发的物业服务纠纷案件，卫东区法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，全面推进诉调对接，通过“让司法服务‘走出去’，将非诉解纷力量‘请进来’”的多元解纷方式，将大量矛盾纠纷止于诉前，化解在源头。

    近日，卫东区法院通过诉前调解，成功化解一起物业纠纷案，圆满化解了物业与业主之间的矛盾，实现了法律效果和社会效果的统一。

    唐某家因楼体外墙装饰材料脱落，致使其阳光房钢化玻璃不同程度受损，唐某认为是物业公司管理维护不到位导致，物业认为责任应由开发商承担，双方争执多日未果，为此唐某诉至卫东区人民法院。

    为妥善化解纠纷，速裁团队法官前往小区所在地，与物业公司负责人黑某进行多次沟通，根据《民法典》《建筑工程质量管理条例》等有关法律法规，讲明物业公司应当承担的责任，并说明服务态度和服务水平对物业公司的重要性。最终，物业公司对唐某维修玻璃房的费用予以全额报销。

    物业纠纷的成功调解，在满足业主单一诉求的同时，也维护了小区业主的整体权益，并能够进一步形成示范效应，促使业主和物业公司共同建立、治理和维护良好的小区环境，形成平等、公正、诚信、文明、和谐的积极氛围。