近日,平顶山市卫东区人民法院制作数十块印制市中级法院四项要求的牌子悬挂各办公区域,再次对法院工作人员作风予以规范。
“让当事人见得着法官”,“听当事人把话说完”,“说当事人听得懂的话”,“给当事人一个认真负责的答案”。市中级法院公告上述四项要求后,卫东法院多措并举,严格落实四项要求,不断改进工作作风,缩短法官与当事人的距离,提升群众对法院工作满意度。一是继续坚持周一班子成员集体接访制度。全体班子成员,在周一共同接访,集体倾听当事人的信访诉求,能够当场解决的,及时研究当场决定处理方案。二是实行班子成员排班接访制度,让每天来院信访的当事人能够见得到院领导,把心里话说出来,接访人员必须做好登记,能处理的当场处理,不能及时处理的及时安排人员对接,不让信访人员跑空趟。三是实行信访约访制度。对于重点信访人员,院长王远蒙给予重点关注,每周安排时间进行约访,及时让当事人吃颗定心丸。
卫东法院通过一系列措施,落实市中级法院的四项要求,努力缩短同人民群众的“最后一公里”。克服群众反映强烈的“六难”“三案”问题,稳步提升群众满意度,受到众多当事人的好评。